Penafian

Terakhir dikemaskini: 13 July 2025

1. Pengenalan

Dokumen ini menggariskan penafian penting yang berkaitan dengan laman web KleanPro dan perkhidmatan pembersihan yang kami tawarkan. Sila baca dengan teliti.

2. Kerosakan Sedia Ada

KleanPro tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerosakan yang sedia ada pada permukaan, perabot, atau barang-barang di premis
• Kemerosotan biasa barangan atau permukaan yang disebabkan oleh usia, penggunaan, atau keadaan
• Kerosakan yang disebabkan oleh kecacatan dalam bahan atau binaan

Sebelum memulakan perkhidmatan, kakitangan kami akan mengenal pasti dan mendokumentasikan sebarang kerosakan yang ketara. Pelanggan harus memaklumkan kami tentang sebarang kawasan, permukaan, atau item yang memerlukan penjagaan khas.

3. Barangan Berharga

Meskipun kami berusaha untuk berhati-hati dan teliti dalam kerja kami, kami mengesyorkan bahawa pelanggan:

• Mengalihkan barangan berharga, mudah pecah, atau sentimental sebelum perkhidmatan pembersihan
• Mengamankan dokumen penting, maklumat sulit, atau barangan berharga
• Memaklumkan kakitangan kami tentang sebarang barangan yang memerlukan pengendalian khas

KleanPro tidak akan bertanggungjawab ke atas kehilangan atau kerosakan barangan berharga yang ditinggalkan di kawasan yang boleh diakses semasa perkhidmatan pembersihan.

4. Hasil Pembersihan

Meskipun kami berusaha untuk mencapai hasil pembersihan terbaik, kami tidak boleh menjamin:

• Penyingkiran sepenuhnya semua kotoran, noda, atau kesan yang telah lama wujud atau terencat
• Pemulihan permukaan yang telah rosak secara kekal daripada penggunaan, kerosakan air, atau pendedahan kepada bahan kimia
• Keupayaan untuk membersihkan kawasan yang tidak dapat diakses kerana halangan, ruang yang sempit, atau risiko keselamatan

5. Tarikh dan Masa Perkhidmatan

Walaupun kami berusaha untuk menepati semua tempahan, perkhidmatan mungkin tertakluk kepada:

• Kelewatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami (cuaca teruk, masalah pengangkutan, kecemasan)
• Perubahan jadual yang disebabkan oleh keperluan perniagaan
• Ketersediaan kakitangan tertentu

Kami akan berusaha untuk memberi notis awal tentang sebarang perubahan jadual dan menjadualkan semula pada masa yang sesuai untuk kedua-dua pihak.

6. Akses ke Premis

Pelanggan bertanggungjawab untuk:

• Menyediakan akses selamat dan tidak disekat ke kawasan yang akan dibersihkan
• Memastikan bekalan elektrik dan air yang mencukupi tersedia untuk perkhidmatan pembersihan
• Memaklumkan kami tentang sebarang isu keselamatan atau bahaya di lokasi

KleanPro berhak untuk meninggalkan premis atau membatalkan perkhidmatan jika kakitangan kami menghadapi risiko keselamatan yang tidak sepatutnya atau tidak dapat mengakses kawasan yang akan dibersihkan.

7. Haiwan Peliharaan dan Alergi

Pelanggan harus memaklumkan kami tentang:

• Kehadiran haiwan peliharaan di premis
• Sebarang alergi atau keadaan perubatan yang mungkin memberi kesan kepada bahan pembersihan yang digunakan

Meskipun kami menggunakan produk standard yang mesra alam, kami tidak boleh menjamin bahawa produk kami sesuai untuk semua individu dengan alahan khusus.

8. Had Liabiliti

Liabiliti KleanPro untuk sebarang tuntutan yang timbul daripada perkhidmatan kami terhad kepada kos perkhidmatan yang disediakan. Kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan tidak langsung, berturutan, atau sampingan.

9. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Penafian kami, sila hubungi kami di:

KleanPro

Kuala Lumpur, Malaysia

E-mel: [email protected]

Telefon: +60 12-345-6789